상품과 서비스의 품질을 떨어뜨리는 기업의 기만 전략
환경 숙달은 복잡한 일들의 통제와 관리에 익숙하고, 주변에 있는 기회를 효과적으로 활용하고, 개인에게 맞는 상황을 선택하고 조성이 가능한 상태를 말한다.
환경 숙달이 낮은 사람들은 일상 업무 관리에 어려움을 느끼거나 주변 상황을 자신이 통제하거나 변화시키는게 불가능하다고 느낀다.
현실의 삶에서 순수한 아름다움이란 존재하지 않고, 현실에서의 완벽함이란 생각보다 평범하고 일상적인 것들 가운데 존재한다.