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인격은 리더가 어떤 사람인지를 보여주는 특징이다. 높은 인격을 가진 리더, 즉 높은 도덕성과 정직성을 지닌 리더는 심지어 아무 보상도 없는 상태에서도 사람들이 믿고 따를 수 있다.
반대로 거짓말쟁이나 멍청이, 사기꾼을 위해 일하고 싶어 하는 사람은 아무도 없다.
단기적으로는 종종 편법을 쓰는 사람들이 보상을 받기도 하지만, 장기적으로는 늘 뛰어난 인격을 가진 사람이 보상을 받는다.
있음과 없음은 서로 낳아 주고, 어려움과 쉬움은 서로 이루어 주고, 긺과 짧음은 서로 형성하고, 높음과 낮음은 서로 기울이고, 음과 성은 서로 어울리고, 앞과 뒤는 서로 따른다.