내부 정보에는 인간의 추론 능력을 마비시키는 것처럼 보이는 무언가가 있다. 우선, 사람들은 다른 사람들은 모르는 무언가를 알고 있다는 데 큰 중점을 둔다. 비록 사실이 아닐지라도, 내부 정보를 알고 있다고 생각하게 되면, 다른 사람들보다 훨씬 더 똑똑하다고 느끼게 되고, 가장 분명한 사실조차도 무시하게 만든다.
자기인식은 다른 모든 특징들의 토대이자 중심이 되는 중요한 특징으로, 오늘날의 비즈니스 세계에서는 자신의 장점과 단점을 파악하는 것이 생존을 위한 필수적인 능력이다. 그렇기 때문에 자기인식은 어떤 특별한 상황에서만 하는 것이 아니라, 매일매일 기르고 다듬어야 하는 습관이 되어야 한다.