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커뮤니케이션은 팀을 하나로 묶어주는 접착제와도 같다. 커뮤니케이션은 서로 나름의 존경심과 관심을 가지고 마음을 열어 상대의 말에 귀를 기울이고, 대화를 한다는 뜻이다.
커뮤니케이션은 말뿐 아니라 몸짓 언어와 목소리 톤까지도 모두 포함되는데, 이것은 모든 업계, 모든 관계, 모든 조직, 모든 팀에 적용될 수 있다.
없음은 마음으로 보는 것이고, 있음은 돌아가는 끝, 즉 경계를 볼 수 있는 상태로, 이것이 경계와 한계가 있는 물건을 바로 볼 수 있는 이유이다.