무언가를 알기 쉽게 전달하는 일은 현대사회에서 굉장히 중요한 능력입니다. 얼마나 쉽고 재미있게 전달하느냐에 따라서 어마어마한 돈을 벌 수 있기도 하죠. 우리가 알고 있는 수많은 스타 강사들을 떠올려보세요! 같은 내용을 쉽게 전달하는 사람들이란 공통점이 있습니다. 우리가 즐겨보는 지식이나 정보를 제공하는 유튜브 채널들도 마찬가지입니다. 모두 이야기를 알기 쉽게 전달해서 막대한 영향력과 부를 쌓아가고 있습니다.
반대로 말을 잘 못하거나 설명을 하지 못하는 사람들은 그만큼 살기 어려운 세상입니다. 자신이 가진 능력을 다 보여주지 못하고, 자신이 한 노력들에 비해 제대로 된 평가를 받기 어렵습니다. 그래서 그토록 많은 사람들이 스피치 학원을 다니면서 말 잘하는 법을 배우기도 하는 것이죠. 말을 잘하는지 못하는지가 그만큼 우리 삶에 미치는 영향이 크다는 것을 보여주는 반증이기도 합니다.
혹시 말을 잘 못해서 고민을 하고 있다면, 다음에 소개하는 공식만큼은 꼭 외우시길 바랍니다. 이 공식 하나만 잘 배워서 익혀놓으면 어디 가서 말 못 한다는 이야기는 듣지 않을 텐까요. ^^
어떤 것이든 듣는 사람에게 알기 쉽게 전달하는 아주 쉬운 방법이 있습니다. 이른바 “텐프렙의 법칙”입니다.
텐프렙의 법칙
텐프렙의 법칙이란 말을 잘하고 효과적으로 전달하기 위한 아주 간단하면서도 효과적인 방법을 설명하는 원칙입니다. 즉, 이 원칙을 따르면 어떤 주제든지 알기 쉽게 설명할 수 있습니다.
텐프렙의 법칙은 일본의 저널리스트인 고구레 다이치가 주장한 설명법의 공식인데, “Theme(주제), Number(숫자), Point(요점 및 결론), Reason(이유), Example(구체적 예), Point(요점 및 결론 반복)”의 영어 단어에서 머리글자를 따서 만든 이름이며, 설명의 핵심 요소를 6단계로 나누어 설명의 효과를 높이는 방법을 제시합니다.
- Theme(주제): 설명의 주제를 명확하게 밝힙니다.
- Number(숫자): 설명의 핵심 내용을 숫자로 표현합니다.
- Point(요점 및 결론): 설명의 핵심 내용을 요약합니다.
- Reason(이유): 요점 및 결론을 뒷받침하는 이유를 설명합니다.
- Example(구체적 예): 요점 및 결론을 이해하기 쉽게 구체적인 예를 들어 설명합니다.
- Point(요점 및 결론 반복): 설명의 마지막에 요점 및 결론을 다시 한 번 강조합니다.
텐프렙의 법칙의 장점은 설명의 목적과 핵심 내용을 명확하게 전달할 수 있고, 설명의 내용을 이해하기 쉽게 정리할 수 있습니다. 또 설명의 설득력과 신뢰도를 높일 수 있고, 설명을 해야 하는 모든 상황에서 적용할 수 있습니다. 즉, 프레젠테이션, 회의, 강의, 보고서 작성 등 다양한 상황에서 텐프렙의 법칙을 활용하여 효과적인 설명을 할 수 있는 것이죠.
지금부터는 텐프렙의 법칙의 각 단계들을 조금 더 자세히 설명해 드리겠습니다. 꼭 텐프렙의 법칙을 익혀서 효과적인 설명을 할 수 있는 능력을 키워보시기 바랍니다.
1단계: 이야기의 주제(Theme) 전달하기
말을 잘 하기 위해서는 이야기를 시작할 때 자신의 머릿속에서 떠오르는 내용을 그대로 내뱉는 것보다는 약간의 계획이 필요합니다. 이 단계에서는 어떤 주제로 이야기할 것인지를 분명하게 상대방에게 전달하는 것이 중요한데, 이는 상대방이 내가 무슨 내용을 전달하려고 하는지를 파악하는데 도움이 되기 때문입니다.
예를 들어, 커뮤니케이션의 중요성에 대해 이야기하려고 한다면 “지금부터 커뮤니케이션의 중요성에 대해 이야기하겠습니다.”라는 식으로 명확하게 주제를 전달합니다. 이렇게 주제를 먼저 밝혀두면 상대방은 내가 어떤 주제에 대해 이야기하려는지를 예측할 수 있게 됩니다.
이 단계에서 중요한 점은 주제를 간결하고 분명하게 전달하는 것입니다. 이를 통해 상대방은 내 이야기에 더욱 집중하게 되며, 이후에 전달할 내용을 더 잘 이해할 수 있습니다.
지금부터 커뮤니케이션의 중요성에 대해 이야기하겠습니다.
2단계: 하고 싶은 이야기의 수(Number) 전달하기
내가 말하고자 하는 주제를 상대방에게 전달한 후에는, 이야기의 내용을 얼마나 많은 포인트로 구성할 것인지도 상대방에게 알려줘야 합니다. 내가 전달하려는 내용을 몇 개의 핵심 포인트로 요약하고 이를 상대방에게 전달함으로써, 이후의 이야기 내용을 상대방이 더욱 잘 따라올 수 있게 도와줍니다.
예를 들어, 내가 3가지 중요한 포인트를 다루려고 한다면 “오늘 말씀드릴 이야기는 3가지입니다.”라고 명시적으로 알려주면 됩니다. 이렇게 하면 상대방은 내 이야기의 범위를 예측할 수 있고, 내가 어떤 내용들을 다룰 것인지에 대한 미리 준비를 할 수 있게 됩니다.
이 단계는 이야기의 구조를 미리 알려주는 역할을 하므로, 상대방이 내 이야기를 더욱 쉽게 이해하고 따라갈 수 있도록 도와줍니다.
오늘 말씀드릴 이야기는 3가지입니다.
3단계: 이야기의 요점, 결론(Point) 전달하기
내가 이야기하고자 하는 주제와 중요 포인트의 수를 상대방에게 전달한 후, 그 다음으로 해야 할 일은 이야기의 요점과 결론을 전달하는 것입니다. 이 단계에서는 이야기의 핵심 내용을 결론부터 말해줌으로써 상대방에게 무엇에 대해 이야기하고 있는지를 명확하게 알려줍니다.
예를 들어, “결론부터 말씀드리면, 좋은 커뮤니케이션은 성공의 핵심입니다.”라고 명확하게 결론을 전달합니다. 이렇게 하면 상대방은 이후의 이야기 내용을 더욱 쉽게 이해하고 따라갈 수 있습니다. 장황하게 이야기를 시작하면 상대방은 혼란스러워하거나 집중력을 잃을 수 있으므로, 결론을 먼저 제시하는 것이 좋습니다.
이 단계에서는 내 이야기의 핵심 요점을 강조함으로써 상대방의 이해도를 높일 수 있습니다.
결론부터 말씀드리면, 좋은 커뮤니케이션은 성공의 핵심입니다.
4단계: 결론이 옳다고 할 수 있는 이유(Reason) 전달하기
결론을 말한 후에는 그 결론을 뒷받침할 수 있는 이유를 제시해 주어야 합니다. 내가 말한 결론이 왜 옳은지에 대한 근거를 제시함으로써 상대방의 이해도를 높이고, 내 이야기에 더욱 신뢰를 가질 수 있게 됩니다.
예를 들어, “결론부터 말씀드리면, 좋은 커뮤니케이션은 성공의 핵심입니다. 그 이유는 효과적인 소통을 통해 업무의 원활한 진행을 도모할 수 있기 때문입니다.”라고 결론을 뒷받침하는 이유를 제시합니다. 이렇게 함으로써 내 이야기에 타당한 근거가 있음을 상대방에게 보여주게 됩니다.
이 단계에서는 내 결론을 뒷받침할 수 있는 이유를 명확하게 제시함으로써 상대방의 이해와 신뢰를 높일 수 있습니다. 이유가 타당할수록 상대방은 내 이야기에 더욱 빠져들게 됩니다.
그 이유는 효과적인 커뮤니케이션으로 인해 업무 성과가 향상되기 때문입니다.
5단계: 구체적 예(Example) 들기
결론에 대한 근거를 제시한 후에는 이해를 돕기 위해 구체적인 사례를 하나 들어주는 것이 효과적입니다. 하지만 너무 많은 사례를 제시하거나 의욕이 앞서서 복잡한 예시를 제시하는 것보다는, 결론을 뒷받침해줄 수 있는 1가지 구체적인 사례를 선택하여 제시하는 것이 좋습니다.
예를 들어, “좋은 커뮤니케이션은 성공의 핵심입니다. 그 이유는 효과적인 소통을 통해 업무의 원활한 진행을 도모할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 프로젝트 팀이 서로 의견을 나누고 정보를 공유하는 과정에서 원활한 커뮤니케이션을 유지하면 업무 일정이 지연되지 않고 프로젝트가 성공적으로 완료될 수 있습니다.”라고 구체적인 사례를 제시합니다.
이렇게 하면 상대방은 내 결론을 뒷받침해주는 구체적인 예시를 듣게 되며, 내 이야기의 실제적인 적용 가능성을 이해하게 됩니다.
예를 들어, 효과적인 커뮤니케이션으로 인해 프로젝트 기간을 단축하고 품질을 향상시킨 사례가 있습니다.
6단계: 요점, 결론(Point) 재확인 후 끝맺기
이야기의 마지막에는 다시 한 번 내가 전달하고자 하는 결론을 재확인하고, 이야기를 정리하는 역할을 해야 합니다. 이 단계에서는 내가 이야기한 내용의 핵심 포인트를 다시 한 번 강조하고, 내가 전달하고자 하는 메시지를 분명하게 상대방에게 전달해주어야 합니다.
예를 들어, “그래서 이번에 전달하려는 내용은 좋은 커뮤니케이션의 중요성에 대해 이야기했습니다. 효과적인 소통을 통해 업무의 원활한 진행을 도모할 수 있으며, 이는 성공에 핵심적인 역할을 합니다. 따라서 우리는 커뮤니케이션 스킬을 향상시키는 것이 중요하다는 것을 잊지 말아야 합니다.”라고 다시 한 번 결론을 재확인하며 글을 마무리합니다.
이렇게 하면 내가 전달하고자 하는 메시지를 상대방에게 더욱 강조하고, 내 이야기를 분명하게 정리할 수 있습니다. 요점과 결론을 다시 한 번 강조함으로써 상대방은 내 이야기를 잘 기억하고 이해할 수 있습니다.
그래서 이번에 전달하려는 내용은, 좋은 커뮤니케이션을 통해 업무 성과를 높일 수 있다는 점입니다.
마치며
이제 우리는 어떤 주제든지 알기 쉽게 설명하는 방법을 배웠습니다. 이러한 능력은 현대사회에서 꼭 필요한 능력 중 하나로, 좋은 커뮤니케이션은 성공의 핵심이기도 합니다. 말을 잘하고 효과적으로 이해시키는 것은 비즈니스와 개인 모두에게 큰 장점을 제공합니다.
이제 앞의 6단계를 따라가며 이야기의 주제를 전달하고, 중요한 포인트를 강조하며, 근거와 사례를 제시하며, 결론을 강조하고 다시 한번 반복함으로써 명확한 커뮤니케이션을 구축할 수 있겠죠?
오늘의 내용을 토대로 다양한 상황에서 소통 능력을 발휘해보세요. 업무 상황에서부터 일상 대화까지, 명확하고 효과적인 커뮤니케이션은 항상 성공을 뒷받침해 줄 것입니다. 이제 여러분도 어떤 주제든지 알기 쉽게 설명하는 전문가가 될 수 있습니다.
