세상은 끊임없이 변하고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 기술과 혁신이 자리 잡고 있죠. 그 중심에 서 있는 아마존은 이제 단순한 온라인 쇼핑몰을 넘어서 광고 시장의 강자로 자리매김하고 있습니다. 올해 예상되는 아마존의 광고 사업 매출은 무려 430억 달러, 우리 돈으로 약 56조 8,000억 원에 달한다고 합니다. 이는 넷플릭스의 연 매출과 유튜브의 매출을 뛰어넘는 거대한 금액이죠.
하지만 왜 아마존은 광고 사업에 집중하고 있는 걸까요? 이 질문에 답하기 위해서는 아마존의 사업 구조와 시장 동향을 이해할 필요가 있습니다. 아마존은 다양한 제품과 서비스를 제공하면서 거대한 데이터 베이스를 구축했습니다. 이러한 데이터는 광고주에게 매우 가치 있는 자원이 되죠. 또한, 전 세계적으로 디지털 광고 시장의 성장이 가속화되고 있으며, 이는 아마존에게 새로운 수익 창출의 기회를 제공합니다.
아마존의 광고 사업이 알파벳과 메타 같은 기존의 광고 강자들에게 어떤 영향을 미칠지, 그리고 앞으로의 전망은 어떨지 궁금하지 않으신가요? 이 글에서는 아마존이 왜 광고 사업을 확장하고 있는지, 그리고 이로 인해 기존의 광고 시장에 어떤 변화를 가져올 수 있는지에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
공격적으로 확장 중인 광고 사업
아마존은 거대한 이커머스 플랫폼인 아마존닷컴을 기반으로 광고 사업을 강화하고 있습니다. 이 플랫폼에는 수많은 브랜드와 셀러들이 있어, 그들은 아마존의 광고 시스템을 활용해 자신의 상품을 적극적으로 홍보하고 있죠. 이러한 상황에서 아마존은 자체적으로 축적한 퍼스트 파티 데이터를 활용하여 자사의 검색 및 광고 제품을 지속적으로 발전시키고 있습니다.
아마존의 광고 사업은 이제 클라우드 서비스 사업의 성장 속도를 뛰어넘을 만큼 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 특히 이커머스와 클라우드 사업과의 시너지를 통해, 아마존은 광고 사업을 더욱 공격적으로 확장하고 있죠. 이는 아마존이 단순히 제품을 판매하는 플랫폼을 넘어서, 광고와 데이터 분석을 통해 더 큰 가치를 창출하고자 하는 전략의 일환으로 볼 수 있습니다.
이러한 아마존의 전략은 브랜드와 셀러들에게도 새로운 기회를 제공합니다. 강력한 데이터 기반의 광고 도구를 활용함으로써, 브랜드들은 보다 효율적으로 타겟 고객에게 다가갈 수 있게 되는 것이죠. 또한, 아마존의 글로벌 네트워크를 활용하면 전 세계 고객에게 브랜드를 노출시킬 수 있는 기회도 넓어집니다.
이처럼 아마존의 광고 사업은 이커머스 시장의 새로운 변화를 주도하고 있습니다. 그렇기에 이 분야는 미래의 디지털 광고와 마케팅에 있어 중요한 역할을 할 것으로 예상되고 있으며, 앞으로 아마존이 어떻게 이 광고 사업을 더욱 확장해 나갈지, 그리고 이것이 전체 시장에 어떤 영향을 끼칠지 지켜보는 것은 매우 흥미로운 일이 될 것입니다.
아마존 광고 사업의 시작
아마존이 광고 사업에 진출한 배경에는 구글의 강력한 검색 시스템이 있습니다. 초기에 아마존은 구글 검색을 통해 자사 플랫폼으로 유입되는 사용자들을 확보하기 위해 노력했어요. 하지만 구글의 영향력을 체감하고, 아마존은 자체적인 광고 사업을 구축하기 시작했습니다. 이러한 전략적 전환은 아마존이 구글에 대한 의존도를 줄이고자 하는 목적도 있었죠.
디인포메이션에 따르면, 아마존은 내부적으로 ‘구글 의존도‘ 지표를 만들어 이를 분석했습니다. 이 지표는 아마존이 사용자를 끌어들이기 위해 구글에 지불하는 광고 비용을 분석하는 것으로, 구글의 이커머스 시장 진출이 아마존에게 큰 위협이 될 것이라는 관점을 반영하고 있었어요.
아마존 창업자 제프 베이조스는 처음에 광고와 광고 비용을 싫어했지만, 2005년부터 광고 사업의 중요성을 인식하고 이를 발전시키기 위해 조직을 재정비했습니다. 그는 사용자들이 아마존에서 ‘검색’하는 것을 유도하고자 했고, 이를 위해 아마존의 검색 기능을 강화하는 데 집중했습니다. 이러한 노력은 결실을 맺어, 2015년에는 광고 사업 매출이 10억 달러를 돌파하면서 그 존재감을 확실히 드러내기 시작했습니다.
아마존은 플랫폼의 성장과 함께 자체 광고 시스템을 내부에 구축하는 것이 장기적으로 건강한 사업 모델을 만드는 데 필수적이라고 판단했습니다. 이런 전략적 계산은 매우 성공적이었고, 이제 아마존의 광고 사업은 회사 전체 매출에서 상당한 비중을 차지하고 있습니다.
아마존 광고 사업의 성장
아마존의 광고 사업은 경제적으로 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 이는 광고 사업이 아마존의 전체 매출에서 차지하는 비중이 점점 더 커지고 있기 때문이죠. 2023년 기준 아마존의 연간 매출은 약 5,380억 달러로, 광고 사업은 이중 상당한 부분을 차지하고 있습니다. 특히 주목할 만한 것은, 아마존의 광고 사업 매출이 아마존 웹 서비스의 절반에 해당하는 비중까지 성장했다는 점이에요. AWS는 221억 달러의 매출을 올렸고, 광고 사업은 107억 달러의 매출을 기록했습니다.
아마존이 광고 사업 매출을 별도로 공시하기 시작한 것은 2021년부터였습니다. 이는 광고 사업이 아마존의 성장 전략에서 중요한 역할을 하고 있음을 보여주는 것이죠. 광고 사업의 수익성이 높다는 점은 아마존에게 매우 중요합니다. 예를 들어, 테크 애널리스트 베네딕트 에반스는 구글의 광고 사업 영업이익률이 68%에 이른다는 점을 들며, 아마존의 광고 사업이 이에 못지않은 이익률을 달성할 수 있을 것으로 보고 있습니다. 아마존이 광고 사업의 이익률을 공개하지 않았음에도, 업계 전문가들은 이 사업이 아마존에게 상당한 이익을 가져다주고 있다고 평가하고 있습니다.
AWS의 이익 덕분에 아마존은 낮은 마진에도 불구하고 이커머스 사업을 지속적으로 확장할 수 있었는데, 이제는 광고 사업이라는 새로운 기반이 추가되어, 아마존은 더욱 과감하게 이커머스 사업을 확대해 나갈 수 있게 된 것입니다. 즉, 아마존의 플랫폼에서 운영되는 광고를 통해 안정적인 수익을 창출함으로써, 아마존은 이커머스 시장에서의 입지를 더욱 강화할 수 있을 것으로 보입니다.
광고 시장의 변화와 이커머스의 새로운 패러다임
2020년에 실시된 설문 조사 결과, 미국, 영국, 유럽의 주요 국가들, 호주의 사용자들 중 63%가 상품 검색을 시작할 때 가장 먼저 아마존을 이용한다고 답했습니다. 이는 아마존이 단순한 온라인 쇼핑 플랫폼을 넘어서 검색 엔진의 역할까지 하고 있다는 것을 의미합니다. 이러한 트렌드는 팬데믹 이후에도 계속 증가하고 있을 가능성이 높습니다.
그러나 이러한 광고의 증가는 고객의 쇼핑 경험을 해치는 부작용을 낳을 수도 있습니다. 아마존이 중요시하는 ‘고객 집착’ 원칙과 상충되는 측면이 있기 때문이죠. 하지만 아마존은 퍼스트 파티 데이터를 계속 수집하고 분석함으로써 광고의 영향력을 조절하고 균형을 맞출 수 있습니다.
애플의 앱 추적 투명성 정책 발표 이후, 이커머스 플랫폼을 포함한 리테일 분야에서 광고의 비중이 확대되고 있습니다. 이는 맞춤형 광고에 대한 사용자의 권한 부여가 퍼스트 파티 데이터의 중요성을 부각시킨 결과입니다. 이런 변화는 월마트, 우버, 인스타카트 등 다른 리테일 플랫폼에서도 명확하게 나타나고 있으며, 이들 모두 광고를 핵심 사업으로 삼고 있고, 자체 데이터를 지속적으로 수집하고 있습니다.
참고로, 퍼스트 파티 데이터란 웹 또는 모바일 앱 등 기업이 소유한 채널을 통해 수집하는 고객 데이터로 이메일 주소를 양식에 입력하는 것처럼 고객이 직접 공유하는 데이터와 사이트 또는 앱 내의 행동 데이터 등이 포함됩니다. 기업 또는 서비스가 고객의 데이터를 직접 수집, 저장, 관리하기 때문에 데이터의 정확성과 합법성을 보장할 수 있는 데이터라고 할 수 있습니다.
이커머스 업계의 흐름에 따라, 한국을 포함한 전 세계적으로도 이커머스 플랫폼과 배달 앱의 광고 사업이 확대되고 있는 추세인데, 이는 광고 사업이 높은 마진을 제공하기 때문에, 많은 기업들이 이 분야에 주목하고 있기 때문입니다. 이러한 흐름은 앞으로도 계속 이어질 것으로 보이며, 이는 디지털 광고 및 이커머스 분야의 중요한 동향으로 자리 잡을 것으로 전망됩니다.
리테일 광고 시장의 새로운 동향
현재 광고 시장의 큰 변화 중 하나는 소셜 미디어를 통한 광고 비중이 줄어들고, 이커머스 및 리테일 플랫폼을 통한 광고가 늘어나고 있다는 점입니다. 그룹M의 리포트에 따르면, 전 세계 리테일 광고 시장은 10% 가까이 성장할 것으로 예상되며, 이는 전체 광고 시장의 14.4%에 해당하는 비중입니다.
이러한 흐름의 배경에는 구글이 서드 파티 쿠키의 사용을 중단하겠다는 발표와 함께, 각국에서 강화되고 있는 개인정보 보호 장치들이 있습니다. 이는 사용자의 개인정보 보호와 관련된 정책들이 강화됨에 따라, 기업들이 리테일 플랫폼을 통한 광고에 더욱 관심을 가지게 만들고 있습니다.
아마존은 구글과 메타와의 격차를 점차 줄여가고 있으며, 그 광고 사업은 여전히 큰 성장세를 보이고 있습니다. 또한 아마존은 소비자들이 구매를 고려하는 마지막 단계에서 중요한 역할을 하는 다양한 플랫폼을 보유하고 있어, 이를 통한 광고 기회가 많습니다. 예를 들어, 프라임 비디오를 통한 광고 구독제와 3,500만 명의 사용자를 보유한 트위치를 포함한 다양한 스트리밍 플랫폼은 아마존에게 광고를 위한 많은 옵션을 제공합니다. 또한, 미식축구 리그의 중계권을 보유하고 있으며, 앞으로 더 많은 스포츠 중계권을 확보할 가능성도 높아보입니다.
이러한 변화는 아마존뿐만 아니라 전체 리테일 광고 시장에 큰 영향을 미치고 있으며, 앞으로의 광고 전략에 있어 중요한 고려 사항이 될 것으로 판단됩니다.
마치며
디지털 광고의 비중은 지속적으로 증가하고 있으며, 기업들은 마케팅 전략을 디지털 중심으로 전환하고 있습니다. 이러한 트렌드는 향후에도 계속될 것으로 예상됩니다. 그 중에서도 주목할 점은 리테일 플랫폼, 특히 아마존과 같은 빅테크 기업의 광고 사업이 더욱 성장하고 있다는 사실입니다.
아마존의 광고 사업 성장은 디지털 광고 시장의 변화를 반영하고 있습니다. 기업들은 전통적인 광고 채널에서 벗어나, 보다 타겟팅이 용이하고 효율적인 디지털 채널에 집중하고 있습니다. 아마존은 이커머스 플랫폼으로서의 강력한 기반을 바탕으로, 브랜드와 소비자 사이의 연결고리로서 중요한 역할을 하고 있습니다.
구글, 메타, 그리고 아마존이라는 세 기업의 광고 지배력이 계속 커지고 있는 현 상황에서, 아마존의 리더십은 더욱 강화될 것으로 보입니다. 이는 아마존이 광고 사업에서 보여주는 혁신적 접근, 강력한 데이터 분석 능력, 그리고 사용자 행동 이해도에 기반을 두고 있습니다.
아마존의 광고 사업이 세계를 리드하게 된 것은 단순히 기술적 우위나 규모의 경제만이 아닌, 시장의 변화를 정확히 읽고 이에 발 빠르게 대응한 결과입니다. 이로 인해 아마존은 광고주와 소비자 모두에게 가치 있는 경험을 제공하는 동시에, 광고 시장의 새로운 기준을 제시하며 그 선두자리를 더욱 확고히 할 것으로 예상됩니다.
